是什么讓這家高端醫院備受臺灣同胞青睞？
發布時間：2021-07-08
如果說溫州被臺灣同胞親切稱為“好近、好親、好暖心的大陸城市”，那和平國際醫院就是更能讓臺灣同胞找到歸屬感的地方。因為這里有太多臺灣元素，不僅是臺商青年創業就業基地、臺商體檢指定基地，更有臺灣專家的傾情加盟。
在今年的第七屆“筑夢溫州，創業創新”臺灣青年人才對接會上，曾在溫州和平國際醫院進行暑期實習的曾姓臺灣女學生表示希望能留在這里工作。
△ 臺灣學子參觀和平國際醫院
“林老師對待工作一向高標準嚴要求，他不是簡單講幾節課就結束了，而會想辦法落地到實處，甚至親自制作題庫 、服務考試出題，打印考卷……即便如此，林老師對身邊的同事又很隨和溫柔，讓人如沐春風。”和平國際醫院客服部主管方祺在談及林進聰老師時流露出十足的信任和期待。
“時代在進步，患者對醫療服務的要求只會越來越高。對于一家高端醫療機構，在保障醫療安全的前提下，服務意識不僅僅是一線醫務人員該具備的，而是全院員工都必須牢記在心的。”林老師講到，這次培訓是嚴格按照BIM國際顧客服務管理師的標準，通過重點考核中高層領導，再自上而下，落實到日常工作中，更方便高效提升醫院整體的服務水平，讓中層主管先對各自部門服務落實負責，進而帶動與提升全院的服務。
△ 體檢中心服務禮儀培訓
由院內領導中高層主管擔任服務培訓講師，以實例為教材，為員工講授服務的真諦。唯有中高層主管深切感悟服務精髓，才能帶動一線人員主動服務、感動服務。
最后，他期待通過一系列服務培訓、考核、演練、神秘客稽核等方式，構建一種完整服務體系，讓顧客深刻體會到：在和平，人人都是優質服務的提供者。
△ 現場考試
“和平國際醫院董事長、院長薛志輝先生所倡導的‘生命值得最好的對待’核心價值觀，與臺灣醫院的服務精神不謀而合，”，在談及為什么選擇加入和平時，林老師表示，“希望將醫療服務做到極致是我選擇來到這里的初衷，相信這也是和平國際醫院深受臺灣同胞青睞的主要原因。”
以“舒適醫療、幸福醫療”為目標，無論是為女性提供孕產、保健、抗衰老等全生命周期醫療服務，還是好評如潮的高端體檢服務，亦或是骨科先進微創技術……和平國際醫院正一步步實現“讓百姓在家門口享受到優質醫療服務”的樸素夢想。
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